Curso online Innovación pública
Diseño de servicios públicos centrados en las personas
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Características del contenido
Ficha técnica del recurso formativo
TipoCurso online
ÁreaInnovación pública
SubáreaDiseño de servicios
Duración4 h
IdiomaEspañol
NivelAvanzado
Código de referencia
EFIAP-011
Sobre este contenido
Este seminario analiza cómo las tecnologías emergentes están redefiniendo la transformación de las administraciones públicas. A través de casos reales se exploran las oportunidades y los retos éticos, organizativos y normativos que plantea este nuevo paradigma para los servicios públicos y la atención a la ciudadanía.
El contenido está pensado para el personal empleado público de la Región de Murcia, con un enfoque práctico y aplicable al puesto de trabajo.
Qué vas a aprender
- Mapa de experiencia ciudadana.
- Prototipado rápido de servicios.
- Medición de impacto.